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【文章開始】
你是不是也遇到過這種情況——明明產品很好,但寫出來的發貨軟文就是沒人看?顧客掃一眼就劃走了,根本不下單?
別急,今天就來聊聊怎么寫出讓人一看就想買的護膚發貨軟文。咱們不整那些虛的,直接上干貨!
很多人以為,發貨軟文就是簡單通知“您的包裹已發出”,順便加點產品介紹。錯!大錯特錯!
發貨軟文的真正核心是——讓顧客覺得“這錢花得值”!
你想啊,顧客剛下單,心里多少有點忐忑:“這東西真的有用嗎?”“會不會踩雷?”這時候,你的發貨軟文如果能強化信任+制造期待,顧客不僅不會退貨,還可能復購甚至推薦給朋友!
普通文案:
? “親,您的包裹已發出,預計3天送達?!?
高級文案:
?? “親愛的寶,您的‘熬夜救星’面膜已經坐上專屬快遞車啦!記得拆箱時拍個視頻,記錄肌膚變嫩的高光時刻哦~”
為什么高級版更吸引人?
- 用了昵稱“寶”,拉近距離
- 把產品叫成“熬夜救星”,強化功效
- 暗示顧客“記錄變美過程”,增加互動
顧客最關心啥?效果、安全、售后!你的發貨軟文得提前解答這些問題。
? 錯誤示范:
“我們的產品很好用,放心買!”(太虛了,沒說服力)
? 正確示范:
“Q:這面膜真的能去黃提亮嗎?
A:核心成分是XX提取物,實測87%的用戶反饋用1周膚色透亮!不過話說回來,效果因人而異,建議連續用28天打卡哦~”
“Q:敏感肌能用嗎?
A:0酒精0香精,但具體耐受性因人而異,建議耳后測試后再用~”
“Q:萬一不合適能退嗎?
A:當然!7天無理由,我們包運費險!”
這樣寫,顧客會覺得你專業又貼心,下單更放心!
人都愛占便宜,發貨時塞個小驚喜,顧客下次還會找你買!
? 經典話術:
“偷偷告訴您,包裹里藏了一張‘回購5折券’,下次囤貨記得用哦~”
或者:
“曬單返現5元,或者選擇‘贈下單一盒小樣’二選一!”
這招百試百靈,顧客不僅不退貨,還可能為了福利再下一單!
假設你賣的是“玻尿酸補水面膜”,發貨軟文可以這么寫:
“親愛的水潤小仙女~
您的‘嘭彈水光肌套餐’已發貨啦!??
?? 內含:玻尿酸面膜x5片 + 獨家‘熬夜急救’攻略1份!
Q:多久能見效?
A:92%的姐妹反饋,連敷3天,臉蛋摸起來軟軟糯糯~(不過膚質不同,效果可能有差異哦)
偷偷說:包裹里藏了張‘回購半價券’,下次囤貨別忘用!??
PS:曬單@我們,抽3人送價值199元的精華正裝!
——等您反饋美照的客服小美”
最后記?。?/strong> 顧客下單只是開始,發貨軟文寫得好,才能讓TA變成你的忠實粉絲!
【文章結束】